ઈન્ડિયા પોસ્ટ પેમેન્ટ્સ બેંક (IPPB): નેટવર્ક કદ દ્વારા ભારતની સૌથી મોટી બેંક

ભારતીય વડાપ્રધાને ઈન્ડિયા પોસ્ટ પેમેન્ટ્સ બેંક (IPPB) લોન્ચ કરી છે જે નેટવર્કના કદ દ્વારા ભારતની સૌથી મોટી બેંક છે.

આ ઇન્ડિયા પોસ્ટ પેમેન્ટ્સ બેંક (IPPB) ભારતીય વડાપ્રધાન શ્રી એન. મોદી દ્વારા 01 સપ્ટેમ્બર 2018 ના રોજ નવી દિલ્હીમાં લોન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું.

તરીકે સેટ કરો ભારતીય પોસ્ટ અને ટેલિગ્રાફ સેવાઓ, ઓગણીસમી સદીના મધ્યમાં, માહિતી અને સંચાર તકનીકમાં પ્રગતિને પગલે ટેલિગ્રાફ સેવાઓ નિરર્થક બની ગયા પછી ભારતમાં પોસ્ટલ સિસ્ટમનું નામ બદલીને ઈન્ડિયા પોસ્ટ રાખવામાં આવ્યું. ઈન્ડિયા પોસ્ટ, સરકાર સંચાલિત પોસ્ટલ સિસ્ટમ એ વિશ્વની સૌથી મોટી અને સૌથી વધુ વિતરિત પોસ્ટલ સિસ્ટમ છે.

સામાન્ય રીતે લોકો માટે પોસ્ટ ઓફિસ તરીકે ઓળખાતી, ઇન્ડિયા પોસ્ટ પાસે હવે લગભગ 155,000 શાખાઓ છે અને ભારતના ગ્રામીણ અને દૂરના ખૂણાઓને આવરી લે છે અને સેવા આપે છે. શાખાઓનું આ વ્યાપક નેટવર્ક ભારતમાં સૌથી વધુ ગ્રામીણ હાજરી ધરાવતી સૌથી મોટી બેંક તરીકે આ નવી લોન્ચ થયેલ IPPB બનાવે છે. નવી બેંક સમગ્ર ભારતમાં પોસ્ટ ઓફિસો અને ટપાલ કર્મચારીઓના પોસ્ટલ વિભાગના વિશાળ સ્થાપિત નેટવર્કનો લાભ ઉઠાવશે અને દેશના અગાઉ બેંક વગરના ગ્રામીણ અને દૂરના સ્થળોએ લોકોને બેંકિંગ સેવાઓ સરળતાથી ઍક્સેસ કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરશે.

પેમેન્ટ બેંક તરીકે, IPPB નાના પાયે કામ કરશે અને મોટાભાગની બેંકિંગ કામગીરી હાથ ધરશે, પરંતુ દેખીતી રીતે તે ક્રેડિટ સુવિધા સીધી રીતે વિસ્તારી શકતી નથી. ઈન્ડિયા પોસ્ટ પહેલાથી જ લોકો પાસેથી નાની થાપણો મેળવી રહી છે અને લાંબા સમયથી પોસ્ટલ સેવિંગ્સ એકાઉન્ટ્સ, ટર્મ ડિપોઝિટ, પ્રોવિડન્ટ ફંડ એકાઉન્ટ્સ વગેરે જેવી બેંકિંગ સેવાઓ પૂરી પાડી રહી છે. તેથી, તે સુસંગત રહેશે કે આ અગાઉનો બેંકિંગ અનુભવ IPPBને સફળ બનાવવા માટે કામમાં આવે.

IPPB એ તેના ગ્રાહકોને જટિલ કાગળના કામ વિના ઓછી કિંમતે કાર્યક્ષમ ચુકવણીની સુવિધા પૂરી પાડવાની જરૂર છે. IPPB તે સફળ બની શકે છે જો તેની પાસે ગ્રાહકો અને સેવા પ્રદાતાઓ બંને માટે સ્પર્ધાત્મક ખર્ચે સેવા પહોંચાડવા માટે મજબૂત અને વ્યાપક પ્લેટફોર્મ હોય. લોકોમાં એવું અનુભવાય છે કે ભારતમાં ટપાલ સેવાઓ બેદરકારી અને વિલંબ સહિત નબળી કાર્ય સંસ્કૃતિથી પીડાય છે. વ્યાવસાયીકરણની કોઈપણ અભાવ બેંકિંગ ક્ષેત્ર માટે ખૂબ અનુકૂળ ન હોઈ શકે જેને ઉચ્ચ સ્તરની યોગ્યતાની જરૂર હોય છે. નજીકના ભવિષ્યમાં IPPB માટે આ એક મુદ્દો બની જશે.

નવી લોંચ થયેલી પેમેન્ટ બેંકને હાલની પેમેન્ટ બેંકો જેમ કે Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક, એરટેલ પેમેન્ટ્સ બેંક વગેરે સાથે સ્પર્ધા કરવાની જરૂર પડશે જેની બજારમાં નોંધપાત્ર હાજરી છે, જોકે, IPPBની શાખાઓનું વિશાળ નેટવર્ક અને અસંખ્ય ગ્રામીણ ડાક સેવકો (ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં) અને પોસ્ટમેન (ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં) શહેરી વિસ્તારોમાં) જે લોકોને ડોર સ્ટેપ બેંકિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરશે તે તેની તરફેણમાં કામ કરી શકે છે.

IPPB દેશભરના 640 જિલ્લાઓમાં ઓછામાં ઓછી એક વખત શાખા સ્થાપવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે. સામાન્ય લોકો માટે આવી ટેક્નૉલૉજી આધારિત બૅન્ક માટે પારંગત સમજ અને કૌશલ્યની જરૂર છે. IPPB માટે તેની સુસંગતતા સ્થાપિત કરવા માટે કાર્યક્ષમતા અને પ્રતિભાવશીલ ગ્રાહક સેવા એ મહત્વના ક્ષેત્રો હોવા જોઈએ.

***